2026年3月13日，全球远程连接解决方案提供商的先驱者——TeamViewer在上海成功举办“TeamViewer上海媒体活动日”。本次活动以“AI落地·以人为本·信任重塑”为主题，现场详细介绍了首个一体化数字办公平台TeamViewer ONE，并演示了全新解决方案TeamViewer DEX Essentials，同时发布了2026年企业数字化与人工智能前沿趋势预测。来自全国的行业专家与知名媒体代表齐聚一堂，与TeamViewer全球高管展开深度对话，共同探讨AI技术从愿景走向实战的关键路径。

　　活动在热烈的氛围中拉开帷幕。TeamViewer市场营销副总裁Herlinda Xu在开幕致辞中表示：“今天我们相聚于此，不仅是为了展示一项新技术，更是为了探讨技术如何真正服务于人。在AI狂奔的时代，我们始终坚信：技术的终局不是取代人类，而是放大人类潜能。

TeamViewer市场营销副总裁Herlinda Xu

　　解码2026 AI前沿趋势

　　在主题演讲环节，TeamViewer首席执行官Oliver Steil、TeamViewer 亚太区总裁Sojung Lee，以及TeamViewer执行董事会成员兼首席产品与技术官Mei Dent分别带来精彩分享，勾勒出2026年企业数字化与人工智能发展的清晰图景。

　　Oliver Steil提出“2026年将成为AI‘周一见真章’之年”，AI价值将聚焦实际应用，智能体AI成为核心驱动力——企业转向基于专属数据训练的智能体执行高价值任务。他进一步指出，信任将成为新技术的差异化核心，透明度与用户控制权将决定技术的长期价值。

TeamViewer首席执行官Oliver Steil

　　Sojung Lee表示，中国正通过AI和智能制造重塑生产力格局。目前，TeamViewer在中国的客户已覆盖汽车、电信、金融科技、制造业等众多行业，致力于成为中国企业数字化转型值得信赖的合作伙伴，依托TeamViewer统一平台，打造自主可控的数字工作场所，实现人、系统与业务的高效连接，将技术转化为实实在在的生产力与竞争优势。

TeamViewer亚太区总裁Sojung Lee

　　Mei Dent则从产品与技术双重视角，深入揭示了AI落地过程中的多维挑战与突破方向。她强调，数据治理将成为人工智能代理的守门人——当前技术已趋于成熟，但更广泛的自主代理应用却陷入瓶颈，而真正的阻碍并非技术本身，而是数据治理、变更管理与业务流程转型三大核心难题。谈及AI与人类的关系，她直言，“不会被 AI 取代的职业”这一说法将被将被摒弃。未来的核心是人类与AI协同共生、双向赋能，企业应推动每个岗位进化，将AI转化为提升效能的倍增器，实现人机合力的最大化。她提出情感智能将成为AI下一个突破点——2026年将见证具备情感感知能力的AI系统诞生，成为扩展人类共情边界的工具。

TeamViewer执行董事会成员兼首席产品与技术官Mei Dent

　　TeamViewer ONE与DEX Essentials联袂亮相

　　本次活动的一大亮点是TeamViewer ONE一体化数字办公平台的详细解读，以及全新解决方案TeamViewer DEX Essentials的现场演示。作为TeamViewer首个一体化数字办公解决方案，TeamViewer ONE深度融合终端管理、远程连接、人工智能及数字员工体验等核心能力，致力于帮助企业缩短系统宕机时长、优化IT支持全流程，全方位提升员工数字化办公体验。TeamViewer ONE的应运而生，将实时设备监控、智能自动化、安全远程访问和情境诊断功能集于一体。无论是大型跨国企业还是中小型公司，均可借助该平台减少工具冗余、提升运维效率，在分布式办公环境中实现对IT终端及各类运营技术设备的统一管理。

　　同步登场的TeamViewer DEX Essentials，将数字化员工体验(DEX)功能从大型企业扩展至包括中小型企业在内的全体客户群，提供现成可用、易于部署的解决方案。该方案具备四大核心能力：在用户察觉前主动解决问题、通过自动化修复减少工单、在不影响效率前提下确保设备安全稳定、提供可操作的洞察分析以优化决策。两款重磅产品的同台展示，彰显了TeamViewer致力于让卓越的数字工作空间技术惠及每一家企业的坚定承诺。

　　携手共赴智能未来

　　在随后的圆桌论坛与炉边谈话环节中，行业专家、媒体代表与企业高管围绕AI技术发展趋势、企业数字化转型实践、全球市场布局等话题展开深入探讨，碰撞出诸多思想火花，为行业发展提供了多元思路。媒体代表纷纷表示，这种深度交流形式让他们得以获取基于实践经验的第一手洞察，而非泛泛而谈的预测性评论。

　　活动在温馨的晚宴氛围中圆满落幕。Oliver Steil在闭幕致辞中表示：“今天的深度交流让我们更加确信，中国媒体对企业数字化转型的洞察力和专业度令人敬佩。TeamViewer将持续立足技术创新前沿，深度融合AI技术，优化产品与服务，同时依托在华本地化布局优势，为中国企业提供更贴合需求的解决方案，助力企业提升效率与核心竞争力。我们期待与更多中国伙伴携手，共同迈向以人为本、信任驱动的智能未来。”(完)

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编辑：曹卉